1. Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
2. Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng
4. Bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng
– Gắn đá phụ, kim cương tấm bị rớt do lỗi kỹ thuật.
– Khóa vòng, khóa lắc, khóa dây cổ các loại hoặc trục trặc vặn đích bông.
5. Bảo hành có tính phí
– Xi lại sản phẩm
– Các dịch vụ bảo hành có thời hạn đã hết hạn.
– Bảo hành hư hỏng sản phẩm do lỗi sử dụng và bảo quản sản phẩm không phù hợp.
6. Loại trừ
– Trường hợp khách hàng tự ý sửa sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được nơi khác chỉnh sửa trước khi đến tay chúng tôi, thì chúng tôi không bảo hành nếu xảy ra hư hỏng, trầy xước.
0 items